Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: Agosto de 2026

Bienvenido/a a Beauty Box Japan.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos y servicios. Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptado estos Términos.

 

1. Uso del sitio web

Para realizar una compra debes tener al menos 18 años o contar con la autorización de un padre, madre o tutor legal cuando corresponda.

La información proporcionada durante el proceso de compra deberá ser correcta, actual y completa.

No está permitido utilizar este sitio de manera fraudulenta, ilegal o que pueda afectar su funcionamiento o seguridad.

 

2. Beauty Box y selección de productos

Beauty Box Japan ofrece selecciones personalizadas de productos de belleza adquiridos y enviados desde Japón.

La selección puede realizarse teniendo en cuenta la información proporcionada por el cliente, incluyendo preferencias, tipo de piel, necesidades de belleza, productos que utiliza y productos o ingredientes que desea evitar.

Debido a la naturaleza personalizada de cada Beauty Box, los productos incluidos pueden variar entre pedidos.

Las fotografías utilizadas en el sitio pueden ser ilustrativas y no garantizan que se recibirán exactamente los mismos productos mostrados, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Nuestras selecciones y recomendaciones tienen fines cosméticos y de belleza y no constituyen diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico.

 

3. Precios y pagos

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.

El pago deberá completarse antes de preparar y enviar el pedido.

Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.

Si el pago no puede ser confirmado, el pedido no será procesado.

 

4. Envío internacional

Los pedidos son preparados y enviados desde Japón.

Cuando se indique expresamente en la página del producto, el envío internacional estará incluido en el precio.

Los tiempos de entrega mostrados son únicamente estimaciones y pueden variar dependiendo del país de destino, el servicio postal, el transporte internacional y los procedimientos aduaneros.

Una vez enviado el pedido, determinados retrasos producidos por transportistas, autoridades aduaneras u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden afectar el plazo de entrega.

 

5. Aduanas, impuestos y regulaciones de importación

Cada país o región establece sus propias normas de importación.

Beauty Box Japan prepara los envíos internacionales con la documentación y declaración aduanera correspondiente según la información disponible y los requisitos aplicables al envío desde Japón.

Sin embargo, la autorización final para la importación de un paquete corresponde a las autoridades aduaneras y demás autoridades competentes del país de destino.

Dependiendo del país, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas u otros cargos de importación. Estos cargos no están incluidos en el precio, salvo que se indique expresamente lo contrario, y serán responsabilidad del destinatario.

Las autoridades locales también pueden solicitar información, documentación o trámites adicionales al destinatario.

El comprador es responsable de verificar, antes de realizar su pedido, las condiciones y restricciones de importación aplicables en su país.

Beauty Box Japan no puede garantizar que un determinado producto o envío sea autorizado por las autoridades del país de destino.

 

6. Información de entrega

El comprador es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, teléfono y cualquier otra información necesaria para la entrega.

Beauty Box Japan no será responsable de problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador.

Si un paquete debe volver a enviarse por este motivo, podrán aplicarse gastos adicionales.

 

7. Paquetes retenidos, rechazados o devueltos

Si un paquete es retenido temporalmente por las autoridades aduaneras, el destinatario deberá colaborar con los trámites o proporcionar la información que le sea solicitada cuando corresponda.

Si un pedido es rechazado, abandonado o devuelto debido a:

• impago de impuestos, aranceles o cargos de importación;

• rechazo del destinatario a recibir el paquete;

• falta de respuesta o documentación requerida al destinatario;

• dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador; o

• restricciones o decisiones de las autoridades del país de destino;

se aplicará nuestra Política de Envíos y Reembolsos.

Cuando legalmente corresponda realizar un reembolso, podrán descontarse los gastos efectivamente incurridos relacionados con el envío, devolución u otros costes no recuperables, en la medida permitida por la legislación aplicable.

 

8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Debido a que las Beauty Box pueden prepararse individualmente según las respuestas y preferencias de cada cliente, las condiciones de cancelación pueden variar dependiendo del estado de preparación del pedido.

Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos abiertos o utilizados no podrán devolverse salvo que exista un defecto, error en el pedido u otra circunstancia que legalmente requiera una solución.

Las condiciones completas sobre cancelaciones, devoluciones, paquetes devueltos y reembolsos se encuentran en nuestra Política de Envíos y Reembolsos.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que correspondan obligatoriamente al consumidor conforme a la legislación aplicable.

 

9. Productos dañados o pedidos incorrectos

Si recibes un producto dañado o diferente al correspondiente a tu pedido, contáctanos lo antes posible y proporciona fotografías del producto y del embalaje.

Revisaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada.

 

10. Disponibilidad y sustitución de productos

Algunos productos japoneses pueden cambiar de presentación, agotarse o dejar de estar disponibles.

En las Beauty Box personalizadas, cuando un producto previsto no esté disponible, podremos seleccionar una alternativa de características, finalidad y valor similares teniendo en cuenta las preferencias proporcionadas por el cliente.

 

11. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, fotografías propias, logotipos, elementos gráficos y demás contenido original creado para Beauty Box Japan no podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Las marcas comerciales y nombres de productos de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

 

12. Reseñas y contenido del usuario

Si decides enviarnos una reseña, comentario, fotografía u otro contenido, declaras que tienes derecho a compartirlo.

No deberá contener material ilegal, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.

Cualquier utilización del contenido enviado por clientes se realizará de acuerdo con la legislación aplicable y nuestro Aviso de Privacidad.

 

13. Limitación de responsabilidad

Beauty Box Japan realizará esfuerzos razonables para proporcionar información correcta, preparar adecuadamente los pedidos y gestionar los envíos internacionales.

Sin embargo, existen circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo decisiones de autoridades aduaneras, retrasos postales, procedimientos de importación y acontecimientos de fuerza mayor.

Nuestra responsabilidad estará limitada en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

 

Nada de estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

14. Privacidad

El tratamiento de la información personal se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

La información proporcionada en el cuestionario de Beauty Box será utilizada, entre otras finalidades indicadas en dicho Aviso, para personalizar la selección de productos.

 

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, métodos de envío, proveedores o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en este sitio web junto con su fecha de actualización.

 

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Beauty Box Japan
Japón
Correo electrónico: info@ariaworkcare.com